重阳节作为中国传统节日，古时就有登高祈福、秋游赏菊、佩插茱萸、拜神祭祖及饮宴祈寿等习俗，传承至今，又增加了爱老敬老等新内涵。为传承中华民族传统文化，弘扬社会美德， 值2021年重阳节之际，通城惠民村镇银行开展了以“尊老、敬老、爱老、助老”为主题的宣传活动，充分展现了我行员工“孝老爱亲”的良好精神风貌，进一步提升我行的社会美誉度和影响力。

一、 精心组织、统筹安排

本次活动由综合业务部牵头，制定了切实可行的活动方案，明确活动主题，拟定了活动计划。全行上下高度重视这次宣传活动，各部门按照要求提前召开会议，明确人员分工；各营业网点积极行动，提前准备礼品，布置会场，为活动的顺利开展做好了准备工作。

二、主题突出、效果明显

活动当天寒风凛冽，但员工们热情高涨、不惧严寒。宣传人员紧扣活动主题，向中老年客户致以了诚挚的节日问候，并通过送礼品，拉家常的方式，表达了 “爱老、敬老”的心意，获得了广大客户的一致好评。营销人员分工明确，各司其职，前台人员负责引导和讲解，初步了解客户的潜在需求；后台人员负责信息采集和针对性营销，详细介绍我行存贷款产品优势，对潜在客户进行精准营销。本次活动共计送出鸡蛋415个，登记意向客户信息43个，获得意向存款约70万元，取得了良好的效果。

三、活动回顾、总结提高

一直以来，通城惠民村镇银行坚持“客户至上”的服务理念，坚持以客户满意为首要标准，不断完善服务措施、提升服务质量和水平。此次“重阳节”主题营销活动进一步提升了惠民银行的窗口服务形象，使广大老年客户感受到了我行文明、优质、便捷、高效的服务，还进一步拉近了员工与客户之间的距离，提升了品牌影响力和知名度。

同时，此次温情回馈活动不仅让客户获得了关爱，也让年轻员工心灵得到了洗礼。“鸦有反哺之情，羊有跪乳之恩”，年轻员工不仅要在事业上、业绩上争一流，更要传承和发扬中华民族优良品质，努力做到：尚义轻利，培养自身的责任意识和奉献精神；仁爱孝悌，懂感恩知回报，让自己有一颗宽广仁爱之心；恪守诚信，以诚信为本，努力做到品质诚信、操守诚信、道德诚信。