通城惠民村镇银行提示您“唤醒”银行账户啦！

我行正在开展“沉睡账户”提醒提示工作，近期将通过营业网点厅堂、官方网站和微信公众号发布公告及通知，并将以短信、电话外呼等形式，向客户发送“沉睡账户”的相关信息。如您有“沉睡账户”唤醒业务需要的，请携带本人身份证件及相关账户凭证，及时来我行柜面办理。（目前我行只提供柜面办理方式）

什么是“沉睡账户”

“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

1、5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户；

2、到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

注：主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息以外的交易。

为什么要开展“沉睡账户”提醒提示

为进一步提高我行的账户服务质量，帮助消费者知悉自身银行账户情况，以便查询、使用或注销，防范账户丢失、资金损失或者诈骗风险等。根据国家金融监督管理总局要求，我行积极开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作。

配合处理“沉睡账户”有哪些好处

1、帮助客户理清名下账户开立和使用情况，对不使用的账户进行梳理和销户，唤醒沉睡的“钱袋子”，以避免因账户长期不使用而带来潜在的资金损失风险、个人身份信息泄露风险及被动涉案风险。

2、在清理的过程中，提高客户对账户信息安全的警惕性，提升资金利用效率及社会公众反诈、防诈的能力。

温馨提示

本次银行“沉睡账户”提醒提示专项工作涉及的查询、提取、注销等手续将按照银行机构相关程序和流程办理，涉及特殊金融消费者办理将视情形提供相应服务。

（一）“沉睡账户”查询提示

消费者收到银行机构提醒提示后，可根据自身银行账户开立情况，采取适当方式查询自身是否存在“沉睡账户”，可根据自身需求办理“沉睡账户”资金提取、账户注销等业务，提升资金利用效率。有如下查询途径供参考：

1.网点查询。持有银行卡、存折和定期存单的消费者，可携带本人有效身份证件及相应证明材料至该银行任一网点办理“沉睡账户”的查询、提取或注销等业务。

2.手机银行查询。消费者可登录本人开立过账户的银行机构手机银行APP，通过手机银行查询本人在该行开立的所有银行卡及余额信息。

3.银联云闪付一键查卡。消费者在本人手机银行应用商店中下载“云闪付”APP，注册登录后搜索“一键查卡”功能，使用“一键查卡”功能可查询本人在全国各银行机构开立的银行卡情况，该功能无法查询每张卡的余额信息。

（二）风险防控提示

1.防范电信诈骗。“沉睡账户”提醒提示期间，银行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证等敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。不会发送“激活账户”“恢复不动户”“账户年检”等相关的手机链接，请消费者切勿随意点击不明链接，谨防诈骗。

2.及时注销账户。请消费者妥善管理自己的银行账户，做好金融功能整合，对于未激活的银行卡、不常使用或可不再使用的账户，建议消费者及时进行注销，以防再次“沉睡”，避免产生意外风险，或被犯罪分子利用。

3.及时报案处理。对“沉睡账户”出现的大额、异常交易等事项，请消费者及时到银行网点查询相关情况；如涉及电信诈骗或洗钱的，建议及时向公安机关报案。